Sehr geehrte Eltern, liebe Patient*Innen,
unsere Erreichbarkeit in der letzten Zeit war ausgesprochen schwierig geworden. Die stark wachsende Menge der täglichen Telefonanrufe in unserer Praxis war leider nicht mehr zu bewältigen. Das war für uns genau so ärgerlich wie für Sie.
Daher haben wir ab dem 1. Juli 2024 „medflex“ als Praxis-Messenger eingeführt, so dass Sie uns direkt Online-Anfragen senden können. Zudem können Sie dadurch unserem Praxisteam auch Chat-Nachrichten zusenden.
Über die entsprechende Anwendung (App) ist es auch möglich, Befunde, Arztbriefe, Krankenhausberichte o. ä. datenschutzkonform zu übermitteln und Anfragen zu stellen. Denn aufgrund der scharfen Datenschutzbestimmungen ist Kommunikation mit Patienten über eMail nicht mehr gestattet. Auch diese Anforderung haben wir über medflex gelöst.
Dabei werden wir auch einen Telefonassistenten aktivieren lassen, damit Ihre Anliegen jederzeit aufgenommen werden können und Sie nicht in der Warteschleife verharren müssen.
Dieser Service wird für Sie kostenfrei sein und eine neue Art der Kommunikation bieten, um Ihnen den schnelleren Kontakt mit unserer Praxis zu erleichtern.
Ihr Team der Kinderarztpraxis Neu-Isenburg